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搬家公司

搬家公司服務(wù)好才是硬道理!

作者:大發(fā) 2015-04-03 10:36
龍巖搬家公司
在第三產(chǎn)業(yè)中,競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的應(yīng)該屬軟件設(shè)施,所謂軟件設(shè)施即服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)類的企業(yè)通常在硬件設(shè)備水平都差不多,所以更注重員工對(duì)客人的服務(wù)質(zhì)量 在第三產(chǎn)業(yè)中,競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的應(yīng)該屬軟件設(shè)施,所謂軟件設(shè)施即服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)類的企業(yè)通常在硬件設(shè)備水平都差不多,所以更注重員工對(duì)客人的服務(wù)質(zhì)量。而搬家公司也是屬于第三產(chǎn)業(yè),為需要搬家的客人提供搬家服務(wù)。雖然說(shuō)搬家公司屬于服務(wù)類的公司,但是它又與一般的服務(wù)類的企業(yè)有所不同,說(shuō)道服務(wù),大多數(shù)人想到的都是客服,空乘,酒店服務(wù)員,這種專業(yè)做服務(wù)。但是搬家公司在對(duì)客服務(wù)中跟客人接觸最多的是搬家工人,直接上門所面對(duì)的也是搬家工人,而搬家工人所做的事是體力勞動(dòng),他們學(xué)的的都是搬家技術(shù)。然而前幾日據(jù)一位龍巖的朋友說(shuō)起他們那有個(gè)龍巖六六搬家公司的。有一次朋友搬家,有人給他推薦了這家搬家公司。于是朋友就打了龍巖六六搬家公司電話,電話那邊一口流利的普通話,在詢問(wèn)業(yè)務(wù)的時(shí)候也是井井有條,貼心而隨和的語(yǔ)氣馬上讓朋友對(duì)這家公司有了良好的初步認(rèn)識(shí)。隨后搬家工人的效率更是讓朋友感到非常滿意。最重要的是,當(dāng)這些搬家工人很辛苦的搬那些很重的家具的是后,雖然已是滿頭大汗了,卻還是能做到微笑著跟更有交流溝通。要知道體力勞動(dòng)的時(shí)候,人們總是不由自主的會(huì)產(chǎn)生負(fù)面情緒,又有幾個(gè)能如此的保持良好的服務(wù)態(tài)度呢?朋友說(shuō)他當(dāng)時(shí)就非常感動(dòng),從此對(duì)這家公司也是極力推薦。情緒總是相互影響的,當(dāng)你用正面情緒區(qū)影響客人的,客人自然能夠感受你的隨和,那么在工作的過(guò)程中,即使出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)的小失誤也會(huì)得到客人的諒解。對(duì)于好的服務(wù)態(tài)度,我想一定會(huì)得到好評(píng)。 
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